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Seu fornecedor não resolveu?

Troca de fornecedor de site, sistema ou integração

A Olivas Digital assume sites, sistemas, integrações, lojas virtuais e aplicativos feitos por outro fornecedor. Começamos pela auditoria técnica de código, servidor, integrações e acessos e mostramos o que está em risco antes de prometer prazo. Depois documentamos, corrigimos o que trava e retomamos a evolução, com acessos, código e documentação no nome da sua empresa desde o primeiro dia.

Quem assume o seu projeto Olivas Digital, desde 2013 400+ projetos entregues Time de 30+ pessoas

  1. Auditoria risco
    Integraçãoem risco
    Documentaçãonão existe
  2. Estabilização base
    Falhacorrigida
    Monitoramentoligado
  3. Evolução mensal
    Função novano ar
    Marketingroda em cima
Ilustração. A auditoria mostra o risco, a estabilização corrige o que trava e o projeto volta a evoluir.

Se o projeto que o fornecedor entregou vive assim,
falta quem assuma.

  • a integração com o ERP para de novo, e ninguém sabe dizer por quê;
  • cada ajuste pedido ao fornecedor quebra outra coisa que estava funcionando;
  • só o fornecedor antigo sabe como o sistema funciona, e nada está documentado;
  • você descobre pelo cliente que o site ou o pagamento da loja caiu;
  • o fornecedor demora a responder cada chamado, ou o desenvolvedor sumiu de vez;
  • as contas, o servidor e o código estão no nome do fornecedor, não no da empresa.
Contar o que está travado

Os sistemas ainda não conversam entre si? Veja a integração de sistemas, com ou sem API.

Depois de frustradas tentativas com parceiros de diversas partes do mundo, a Olivas Digital conseguiu oferecer um mix de estratégia de longo prazo e entregas rápidas.
Manoela Amaro · CEO e Fundadora, BLANC*
Como trabalhamos

Como funciona a troca.
Quatro passos, nesta ordem.

Tudo começa numa conversa. Um especialista lê o seu contato, responde pelo e-mail ou pelo WhatsApp que você deixou e entende o que está travado e quais sistemas estão envolvidos. Fechada a proposta, vêm os quatro passos, e o primeiro é a auditoria.

  1. Auditoria técnica

    É a primeira etapa do projeto contratado. Olhamos código, servidor, integrações e acessos e mostramos o que está em risco, antes de prometer prazo.

    Você recebe o retrato do risco, área por área, e o caminho que recomendamos para o projeto.

  2. Documentação

    O que só o fornecedor anterior sabia vira um documento da sua empresa. O projeto deixa de depender da memória de uma pessoa.

    Você recebe a documentação do que está no ar, escrita para quem for cuidar do projeto depois.

  3. Estabilização

    Corrigimos o que trava e ligamos o monitoramento antes de mexer no resto. Função nova fica para o passo seguinte.

    Você recebe o que travava corrigido e o monitoramento ligado no que está no ar.

  4. Evolução

    Com a base estável, o sistema volta a evoluir todo mês, e o marketing pode rodar em cima. Esse passo é opcional. Veja como funciona a manutenção e evolução de sites e sistemas.

    Você recebe um time que monitora, ajusta e evolui o projeto, num valor mensal.

Quero que vocês assumam

Acessos, código e documentação ficam no nome da sua empresa desde o primeiro dia. Vale para site, sistema, integração, loja virtual e aplicativo.

A auditoria técnica

Assumir não quer dizer refazer.
Da auditoria sai um de três caminhos.

Primeiro avaliamos o que está no ar, área por área. Depois cruzamos o que encontramos com o que a sua empresa precisa. Só então recomendamos o caminho.

O que a auditoria olha

Código
Arquitetura, versões e documentação. Dá para manter e evoluir o que existe?
Servidor
Infraestrutura, banco de dados e desempenho. Aguenta o uso de hoje?
Integrações
Sistemas ligados e dependências externas. O que para se um deles mudar?
Acessos
Segurança e contas. Quem tem a chave de cada uma?
Ilustração. O retrato de uma auditoria: o estado de cada área e o caminho recomendado.

Os três caminhos

Menor mudança

Preservar e integrar

É o caminho quando o problema está em pontos isolados, e não na base. O projeto continua, e o trabalho vai para esses pontos. Refazer tudo seria gastar para resolver um problema que não existe.

Quando
a base é estável e a tecnologia ainda tem suporte
Fica
o projeto inteiro
Muda
o que trava e o que falta ligar
Mudança por partes

Modernizar componentes específicos

O núcleo ainda entrega o que a empresa precisa, mas algumas partes seguram cada melhoria. Em vez de descartar o que já foi investido, modernizamos só o que está limitando.

Quando
o núcleo é bom, mas há partes defasadas
Fica
o núcleo do projeto
Muda
as partes que limitam a evolução
Maior mudança

Substituição progressiva

É o caminho quando manter já custa mais do que o sistema entrega. A substituição é planejada por etapas, e cada parte nova assume o lugar de uma parte antiga, uma de cada vez.

Quando
toda mudança pede adaptação, ou a tecnologia perdeu suporte
Fica
os módulos estáveis
Muda
o que mais limita o negócio
Descobrir o caminho do meu projeto

Se a auditoria mostrar que uma parte precisa ser refeita, veja sistemas sob medida. O critério dos três caminhos está no post Modernização de sistemas legados: vale integrar novas APIs ou reconstruir?

Perguntas frequentes

Perguntas de quem está
decidindo a troca.

Meu desenvolvedor sumiu e não deixou documentação. Por onde vocês começam?

A Olivas Digital começa pelo que existe hoje. Na auditoria técnica, olhamos o código, o servidor, as integrações e os acessos, e a falta de documentação entra no retrato do risco. Depois, o que só o desenvolvedor sabia vira um documento da sua empresa.

Quanto custa e quanto tempo leva trocar de fornecedor?

Na Olivas Digital, a auditoria técnica é a primeira etapa do projeto contratado. O prazo e o valor dos consertos dependem do que ela encontrar, e por isso não prometemos prazo antes dela. O trabalho contínuo, depois da estabilização, tem valor mensal.

Depois de estabilizar, preciso ficar com a manutenção mensal?

Não. A manutenção mensal da Olivas Digital é opcional, e quem escolhe é você. Se ficar, o nosso time segue cuidando do que está no ar. Se preferir que a sua TI assuma, ela recebe a documentação, os acessos e o repasse do projeto.

Tenho TI interna. Como ela participa da troca?

A sua TI trabalha junto com o time da Olivas Digital e participa desde a auditoria, a primeira etapa do projeto. O nosso time entra nas contas, nos servidores e no repositório de código com usuários próprios, que a sua TI pode revogar quando quiser. Cada projeto tem o seu desenho, combinado com ela.

O pagamento da minha loja virtual vive travando. Isso entra?

Sim. A troca de fornecedor vale também para loja virtual, e a auditoria técnica da Olivas Digital olha as integrações da loja, o pagamento entre elas. Com o retrato da auditoria em mãos, dizemos o que corrigir primeiro.

Com a parte técnica estável, vocês também cuidam do marketing?

Sim. O marketing digital é feito pelo mesmo time da Olivas Digital que cuida da tecnologia, e dá para começar por uma área só. Veja como funciona marketing e tecnologia num time só.

Outras dúvidas sobre prazo, preço, integração e manutenção estão nas perguntas frequentes da Olivas.

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