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Contato

Política de privacidade

Atualizada em .

Esta política explica quais dados pessoais a Olivas Digital recebe pelo site www.olivas.digital e pelo site de vagas, jobs.olivas.digital, para que usa, com quem compartilha e como você pede acesso, correção ou exclusão. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

1. Quem responde pelos seus dados

A Olivas Digital, CNPJ 19.850.713/0001-72, é a controladora dos dados recebidos por este site e pelo site de vagas. Na LGPD, controladora é a empresa que decide como os dados são usados.

O encarregado pelo tratamento dos dados pessoais é Felipe Oliveira, CEO da Olivas Digital. Na LGPD, encarregado é a pessoa que recebe e responde os pedidos de quem é dono dos dados.

Para falar sobre os seus dados, use o formulário “Outro assunto” da página de Contato.

2. Quais dados recebemos e onde

Recebemos o que você informa nos formulários e o que o seu navegador envia ao abrir o site.

  • Fale com um especialista (nas páginas do site e em Orçamento): o assunto que você escolhe, nome, e-mail corporativo, empresa, celular ou WhatsApp e, se quiser, uma frase sobre o que precisa.
  • Quer adiantar a conversa? (depois do envio, opcional): quais sistemas estão envolvidos, se eles têm API e em que momento você está.
  • Outro assunto (página de Contato): o assunto, nome, e-mail, telefone, a mensagem e, se quiser, a empresa.
  • Newsletter (blog): nome e e-mail.
  • Candidatura a uma vaga (site de vagas): nome, e-mail, celular, o último salário ou o salário atual, o currículo em arquivo e, se quiser, os endereços do LinkedIn e do portfólio.
  • WhatsApp: quando você chama a Olivas pelo WhatsApp, recebemos o seu número e as mensagens que você envia.
  • Navegação: ao abrir o site, recebemos automaticamente o endereço IP do seu aparelho e informações sobre o navegador e o sistema operacional. Junto com o envio de um formulário, o site pode registrar a página em que você estava e a campanha ou o link que trouxe você até aqui.

O site não vende nada e não pede dados de pagamento, números de documentos nem dados sensíveis, como os de saúde. Não escreva esse tipo de informação nos campos de mensagem.

3. Para que usamos

  • Responder o seu contato, pelo e-mail ou pelo WhatsApp que você informou.
  • Entender o que a sua empresa precisa e preparar uma proposta.
  • Enviar a newsletter a quem se inscreveu: os artigos novos do blog e os cases de clientes. E-mail marketing só vai para quem se inscreve, e você pode sair quando quiser.
  • Encaminhar à área certa as mensagens do formulário “Outro assunto”. Essas mensagens não são tratadas como pedido de proposta.
  • Avaliar a sua candidatura a uma vaga e falar com você sobre o processo de seleção.
  • Medir o uso do site, como as páginas mais visitadas (seção 6).

4. As ferramentas que tratam os dados

  • RD Station Marketing: recebe os envios do formulário “Fale com um especialista”, as respostas de “Quer adiantar a conversa?” e as inscrições na newsletter. É por ele que a newsletter é enviada.
  • RD Station CRM: guarda o contato de quem pediu para falar com um especialista e o andamento da conversa comercial.
  • Bravoflow: é um produto da própria Olivas, com agentes de IA, que trabalha sobre os contatos do RD Station. Ele corrige, completa e qualifica os dados de cada contato: pesquisa o site da sua empresa e outras fontes e preenche o que falta. É por isso que o formulário é curto. A qualificação é automática. Cada contato é lido por um especialista da Olivas, e é ele quem responde.

As mensagens do formulário “Outro assunto” chegam por e-mail à área responsável da Olivas.

As candidaturas do site de vagas chegam ao time da Olivas que cuida da seleção.

5. Com quem compartilhamos

  • Fornecedores das ferramentas que usamos para atender você, como as da seção 4. Eles só coletam, usam e divulgam os seus dados na medida necessária para prestar o serviço que nos entregam. Alguns podem guardar dados em servidores fora do Brasil; nesse caso, os dados também ficam sujeitos às leis do país onde o servidor está.
  • Autoridades, quando a lei nos obriga.
  • Novos donos: se a Olivas Digital for comprada por outra empresa ou se unir a ela, os seus dados podem passar para os novos donos, para que o atendimento continue.

6. Cookies e medição

O site usa cookies, pequenos arquivos que o navegador guarda no seu aparelho. Na primeira visita, um aviso de cookies pede o seu aceite. Os necessários fazem o site funcionar. Também usamos cookies de medição e de anúncios, das ferramentas abaixo:

  • Google Tag Manager e Google Analytics, para medir as visitas e as páginas mais vistas;
  • Google Ads, para saber quando um anúncio trouxe um contato;
  • Pixel da Meta, para medir os anúncios no Facebook e no Instagram;
  • script do RD Station, que registra as páginas que você visita e junta esse histórico ao seu contato quando você envia um formulário.

Os formulários usam o reCAPTCHA, do Google, para separar pessoas de robôs. Ele envia ao Google informações sobre o seu navegador e sobre o uso da página.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os seus dados enquanto durar a sua relação com a Olivas, ou até você pedir a exclusão (seção 8). Eles ficam nas ferramentas da seção 4. Quem se inscreve na newsletter recebe os e-mails até pedir para sair. Mesmo depois do pedido, podemos manter o que a lei manda guardar.

8. Os seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir à Olivas, a qualquer momento:

  • a confirmação de que temos dados seus e o acesso a eles;
  • a correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
  • a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários, em excesso ou tratados fora da lei;
  • a portabilidade dos dados para outro fornecedor;
  • a exclusão dos dados tratados com o seu consentimento;
  • a lista das empresas e dos órgãos com quem compartilhamos os seus dados;
  • a explicação do que acontece se você não der o consentimento;
  • a retirada do consentimento.

Você também pode pedir a revisão de uma decisão tomada só por tratamento automático dos seus dados (art. 20) e reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Como pedir. Abra a página de Contato, marque “Outro assunto” e escreva o pedido na mensagem. Use o mesmo e-mail do seu contato com a Olivas, para a gente localizar os seus dados.

Para deixar de receber a newsletter, use a opção de sair que vem nos e-mails ou peça pelo mesmo formulário.

9. Segurança

Tomamos precauções razoáveis para que os seus dados não sejam perdidos, acessados, divulgados, alterados ou destruídos de forma indevida. Nenhum método de transmissão pela internet ou de armazenamento eletrônico é 100% seguro.

11. Mudanças nesta política

Podemos mudar esta política a qualquer momento. A versão nova vale a partir da publicação nesta página, com a data no alto. Quando a mudança for relevante, avisamos aqui.