Perguntas frequentes sobre a Olivas Digital

A Olivas Digital é uma martech (marketing e tecnologia no mesmo time) que integra os sistemas de marketing, vendas e operação das empresas, com ou sem API, e opera o marketing digital sobre essa base. Cuida de marketing digital, CRM, WhatsApp, integração de sistemas, BI e IA, e da manutenção de sites e aplicativos. Veja o mapa das soluções.

Um especialista da Olivas lê cada contato e responde pelo e-mail ou pelo WhatsApp informado. Na primeira conversa, ele entende o que mais pesa hoje e quais sistemas estão envolvidos, e mostra projetos parecidos que já fizemos. Se fizer sentido, o próximo passo é um diagnóstico da operação. Para começar, fale com um especialista.

Pode: cada área da Olivas funciona sozinha, e a empresa contrata uma só ou várias, com o mesmo time e um valor mensal. Juntas, elas fazem o marketing virar venda, e a venda chegar à entrega sem retrabalho. Veja marketing e tecnologia num time só.

Sim: a Olivas assume projetos de outro fornecedor. Começamos por uma auditoria técnica de código, servidor, integrações e acessos, e mostramos o que está em risco antes de prometer prazo. Depois documentamos o que só o fornecedor anterior sabia, corrigimos o que trava e ligamos o monitoramento. Veja como funciona a troca de fornecedor.

Sim: o time da Olivas trabalha junto com a TI da sua empresa, que participa desde o diagnóstico. Acessos, código e documentação ficam no nome da sua empresa desde o primeiro dia. Veja os cuidados combinados com a TI.

A Olivas tem trabalhos publicados para associações e institutos, indústria e distribuição, serviços financeiros, e-commerce e varejo, serviços B2B e tecnologia, saúde, e mídia, educação e cultura. Se o seu setor não estiver na lista, conte o que a sua empresa precisa e dizemos se já fizemos algo parecido. Veja os cases por setor.

Sim: a Olivas Digital é parceira de tecnologia white label de agências de comunicação, publicidade e relações públicas. A entrega sai com a marca da sua agência, e a Olivas pode ficar nos bastidores. Veja a parceria para agências.

A Olivas cobra um valor mensal pelo trabalho contínuo, montado a partir das áreas e do volume de cada empresa: canais de marketing, sistemas integrados e manutenção do site. Um especialista faz o diagnóstico da operação antes de você fechar, e a proposta sai dele, com escopo, prazo e valor. Veja as formas de trabalhar.

O valor de uma integração sai do diagnóstico, e não de uma tabela. Depende do número de sistemas, do caminho de cada conexão, do volume de dados e das regras no meio. Depois que a integração entra no ar, a manutenção tem valor mensal. Veja a integração de sistemas.

O prazo de uma integração sai do diagnóstico e vem na proposta, antes de você fechar. Depende de quantos sistemas entram, do caminho de cada conexão (API, banco ou arquivo, ou tela) e de quantas regras de negócio existem no meio. Ligar dois sistemas com API em mão única é bem mais rápido que um fluxo com ERP antigo e mão dupla. Veja as etapas do projeto.

O diagnóstico é uma conversa com um especialista, antes de você fechar, de onde sai a proposta com escopo, prazo e valor. Em projetos de integração, ele passa por quais sistemas entram, qual o volume e onde dói hoje, e você sai sabendo se é caso de conector pronto ou de projeto. Para começar, fale com um especialista.

O Blueprint é a primeira etapa de um projeto de integração, depois que você fecha: o desenho detalhado de cada conexão. Leva de 1 a 2 semanas, ou mais quando o projeto é complexo. Você recebe o mapa das conexões, o caminho de cada uma, os riscos e o plano de testes do piloto. Veja as etapas do projeto.

O valor de um site depende do tamanho do projeto e vem na proposta, depois do diagnóstico. Depois da entrega, a manutenção tem valor mensal. Veja o que fazemos em sites.

Em geral, sim: sem API, a Olivas lê o banco de dados com acesso controlado ou recebe o arquivo que o sistema já exporta. Se só existe a tela, um robô opera o sistema como uma pessoa faria, e avisamos antes que esse é o caminho mais sensível a mudanças. No case do Ranking dos Políticos, usamos API onde havia e coleta automatizada onde não havia.

Não é preciso trocar de CRM nem de ERP para trabalhar com a Olivas. No CRM, implantamos o RD Station quando a empresa ainda não tem um e integramos o que ela já usa, como o Salesforce; no ERP, conectamos o sistema atual, como SAP, Omie, Senior ou Protheus. Trocar de sistema só entra na conversa se o diagnóstico mostrar que o atual trava a operação. Veja o case Technogym.

A Olivas já integrou Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP, TOTVS Protheus, Senior, Omie, Bling, RD Station e Field Control, entre outros. Tirando a RD Station, de quem a Olivas é parceira exclusiva, os nomes não indicam parceria com os fabricantes. Veja o repertório de sistemas.

O CRM e o ERP se integram sem trocar nenhum dos dois: primeiro se define qual sistema manda em cada dado; depois, o caminho de cada conexão. Cliente e negociação costumam nascer no CRM; preço, estoque e nota, no ERP. O caso mais comum: o pedido fechado no CRM vira pedido no ERP, e a nota volta para o CRM. Veja as três decisões de uma integração.

Quando uma integração falha, a execução fica registrada, a falha gera alerta para o responsável e o registro é reprocessado depois da correção, sem duplicar pedido ou nota. Toda integração falha em algum momento: um sistema sai do ar, muda de versão ou recebe um dado fora do padrão. Com a manutenção mensal, quem recebe o alerta e corrige é o nosso time. Veja os registros e alertas.

A segurança de uma integração começa no desenho: o usuário da integração acessa só o que o fluxo precisa, e as senhas e chaves ficam fora do código. Para a LGPD, mapeamos quais dados pessoais passam por cada conexão e com que finalidade, e só trafega o necessário. No blog: LGPD em sistemas e aplicativos.

A Olivas mede o marketing digital até a venda, e não no clique: no nosso próprio fluxo, a venda no CRM vira sinal para a mídia. No marketing, você tem gestor de contas, metas combinadas e um relatório só. Na Jabuticaba, com mídia paga, SEO e e-mail marketing, o faturamento da loja ficou 5,1 vezes maior de 2023 a 2025.

Sim: a Olivas faz SEO e GEO, para a empresa ser encontrada no Google e citada pelas IAs. No Travelex Bank, a posição média no Google foi de 21 para 7; a média mostra a tendência, não quer dizer que o site esteja na primeira página. Veja o case do Grupo Travelex Confidence.

Sim: a Olivas é parceira da RD Station há mais de 10 anos e hoje é parceira exclusiva, no nível Platina. Implantamos e operamos o RD Station Marketing, o RD Station CRM e o RD Conversas, ligados ao ERP e aos outros sistemas da empresa. Na Technogym, por exemplo, os leads seguem do RD Station para o Salesforce, e o pedido chega ao ERP pelo Sales App, que construímos. Veja o que fazemos com a RD Station.

Dá: quando a empresa já usa outro CRM, como o Salesforce, a Olivas integra o que ela tem. Na Technogym, o inbound marketing roda no RD Station e os leads seguem sozinhos para o Salesforce, por uma automação feita pela Olivas.

Não: a Olivas não tem parceria com TOTVS, Salesforce, SAP, Senior ou Omie. Quando integramos um desses sistemas, trabalhamos do lado da sua empresa, sem vínculo com o fabricante. Veja os sistemas que já integramos.

Dá: a Olivas liga o WhatsApp ao CRM, com chatbot e agente de IA, e implanta e opera o RD Conversas. O RD Conversas já está em uso na Blocktime e na própria Olivas. Veja WhatsApp e atendimento.

BI (business intelligence) é reunir num painel os dados que estão espalhados pelos sistemas da empresa, para todos decidirem com o mesmo número. Na prática, cada área deixa de montar o próprio relatório e passa a ter a sua visão no mesmo painel. O BI que construímos para a Technogym Brasil tem quatro visões: marketing, comercial, pipeline de vendas e logística.

Não: o BI mostra o que aconteceu, com os dados dos seus sistemas, para as pessoas decidirem, e a IA executa tarefas, como ler, classificar, pontuar e redigir. São trabalhos diferentes, e dá para contratar um sem o outro, com o mesmo time. Veja Dados, BI e IA.

Não: na Olivas, a IA faz o trabalho pesado, e as decisões ficam com as pessoas. No nosso fluxo de pautas e posts, a IA faz a curadoria das notícias e escreve o texto, e uma pessoa do time aprova a pauta e, depois, o post antes de ser publicado. Veja o fluxo, passo a passo.

Sim: a Olivas construiu a plataforma Viseu Secondment, que busca advogados com IA para projetos de empresas. Os dados dos perfis do banco de talentos vão para uma IA desenvolvida pela Olivas, que calcula um score de cada candidato para a vaga ou o projeto. Depois do score, quem escolhe o candidato é uma pessoa. Veja IA aplicada.

O Bravoflow é o produto da Olivas de agentes de IA para ferramentas de marketing e CRM, como o RD Station. Os agentes corrigem, enriquecem e qualificam cada lead, e já qualificam os leads da própria Olivas. Veja como o Bravoflow funciona.

Você escolhe: com a manutenção mensal, o time da Olivas monitora, ajusta e evolui o que entrou no ar. Se a sua TI preferir assumir, entregamos a documentação, os acessos e o repasse ao time. Veja manutenção e evolução.

A equipe da sua empresa publica o conteúdo: o site é feito para ela publicar notícias, eventos, vídeos e publicações pelo painel, sem depender de suporte técnico. Foi assim na ABEEólica e na Embrapii. A parte técnica (monitoramento, ajustes e hospedagem) pode seguir com a Olivas. Veja o portal da ABEEólica.

Sim: a Olivas faz sites com área logada, como a área do associado do portal da ABEEólica. No site da Ibá, uma área com login dá às empresas parceiras acesso a cursos e materiais exclusivos. Veja o site da Ibá.

Sim: a loja nova da Jabuticaba, construída pela Olivas e no ar desde 2026, aceita vale-refeição e vale-alimentação dos cartões Ticket, Pluxee e VR, no computador e no celular. Para um restaurante que vende refeições, é o jeito de o cliente usar o benefício também na loja online. Veja o case Jabuticaba.

Sim: a Olivas desenvolve aplicativos, como o Motul Expert, que indica o produto certo para cada veículo e ajuda o atendimento no ponto de venda. A Motul é cliente desde 2019, e seguimos cuidando do aplicativo, da plataforma de verbas cooperadas com a rede e das integrações. Veja o aplicativo da Motul.

A Olivas Digital atua desde 2013, já entregou 400+ projetos e tem um time de 30+ pessoas. O Grupo Travelex Confidence e a Motul são clientes desde 2019, e acessos, código e documentação ficam no nome do cliente desde o primeiro dia. Veja os dados da Olivas, com o CNPJ.

Martech é a empresa que junta marketing e tecnologia no mesmo time. Na Olivas, isso quer dizer integrar os sistemas de marketing, vendas e operação, com ou sem API, e operar o marketing digital sobre essa base. No blog, explicamos mais em Martech: a evolução das agências digitais.

A Olivas Digital está em São Paulo e em Balneário Camboriú (SC) e atende clientes no Brasil e no exterior. Quando é preciso, fazemos reuniões presenciais nessas regiões.

Sim: os números de cada case foram apurados pela Olivas e aparecem com o período quando o case informa. Onde o trabalho não teve medição, a página mostra o que foi entregue, sem número. Veja os cases.

Para um projeto novo, fale com a Olivas pelo formulário Fale com um especialista: quem lê e responde é um especialista. Quem já é cliente fala com o suporte pelo WhatsApp (11) 2391-6090. Veja todos os caminhos de contato.

Se a mensagem oferece emprego ou trabalho em nome da Olivas Digital, desconfie: a Olivas não divulga vagas por WhatsApp. As vagas ficam só em jobs.olivas.digital e no perfil oficial no LinkedIn. A Olivas não cobra de candidato, não pede PIX e não pede senha ou código por mensagem. Os e-mails da Olivas terminam em @olivasdigital.com.br, e o suporte a clientes atende pelo WhatsApp (11) 2391-6090. Confira os canais oficiais.