Aumente sua receita com e-mail marketing em mais de 400%

O e-mail marketing é um dos canais mais importantes para vendas e relacionamento para empresas no digital. Mas, nem todas sabem como utilizá-lo da maneira mais eficiente possível. Então, nesse post, vamos mostrar como aumentamos a receita de e-mail marketing da Mandala Comidas Especiais em mais de 400% em 1 ano. Confira!

O poder do e-mail marketing

De acordo com a plataforma de e-mail marketing, Litmus, o canal tem um alto retorno sobre o investimento (ROI) (abre em nova aba), sobretudo no varejo, comércio eletrônico e bens de consumo. Segundo a empresa, o e-mail gera US$ 42 para cada dólar investido e incentiva 60% dos consumidores a fazer uma compra. 

O poder de penetração do e-mail marketing chama atenção. Estudo da Pew Research (abre em nova aba) mostrou que 72% dos consumidores preferem o e-mail como canal de comunicação com as empresas. Já o levantamento do Digital Commerce 360, em parceria com a Bizrate Insights (abre em nova aba), mostrou que 43% das pessoas abrem e-mails com anúncios de varejistas pelo menos uma vez ao dia e que 60% delas realizam compras mensais motivadas pelas mensagens recebidas.

Se todos esses dados ainda não te convenceram de que o e-mail marketing é um canal fundamental para as empresas, que tal esse? Em apenas 1 ano, a Mandala Comidas Especiais, um e-commerce de alimentos, aumentou em 468% sua receita com e-mail marketing ao adotar estratégias desenvolvidas pela Olivas Digital. Esse crescimento do canal ajudou a elevar o faturamento da marca em 87%.

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Automação de e-mail marketing

Uma das primeiras ações implementadas com o intuito de aumentar a recorrência de compras foi a automação de réguas de nutrição. De acordo com o perfil do público da marca, pessoas que buscam alimentos livres de alérgenos, desenvolvemos diferentes réguas:

• Cashback (abre em nova aba)
• Carrinho abandonado
• Primeira compra
• Compre novamente
• Materiais Ricos

(abre em nova aba)

Cada uma das réguas possui uma automação disparada pelos gatilhos. O de cashback, por exemplo, é enviado após 14 dias da última compra de um cliente, retornando o valor referente a 7% de sua compra. Com isso, incentivamos que ele faça um novo pedido e mantemos a base de clientes ativa, gerando receita recorrente para o e-commerce.

Já a automação de primeira compra acontece quando um usuário se cadastra em qualquer local no site (seja para baixar um material ou mesmo realizar o cadastro de compra), mas não realiza um pedido. Nesse caso, enviamos um cupom de desconto para que ele faça uma primeira aquisição.

Na automação de compre novamente, incluímos na ação os clientes que estão há mais de 21 dias sem realizar uma compra. Com isso, ativamos novamente este público para a marca.

Por fim, também utilizamos a expertise da marca em oferecer conteúdos relevantes para seu público e assim convertemos a base de leads em clientes. As pessoas que baixam um e-book, por exemplo, são impactadas posteriormente por e-mails automáticos de vendas com cupons exclusivos.

Cronograma de e-mail marketing

Além dos e-mails que fazem parte das automações, também trabalhamos com envios semanais de e-mails promocionais. Utilizando uma linguagem leve e convidativa, incentivamos compras com envio de ofertas, temáticas especiais, lançamento de produtos e muito mais.

Resultados da estratégia de e-mail marketing em 1 ano

Em 1 ano, a Mandala Comidas Especiais viu o faturamento do e-commerce aumentar 87%. Com as ações implementadas, o volume de visitantes subiu 22%. As otimizações realizadas e as novas regras de negócio implementadas aumentaram o ticket médio em 14% e a taxa de conversão geral do site passou de 2,9% para 4,0%. A receita com e-mail marketing subiu 468% no período, se tornando um dos canais prioritários da empresa. 

Viu só, como o e-mail marketing é uma ferramenta poderosa para as empresas no digital? Se você ainda não tem experiência no canal, ou se quiser melhorar seus resultados no Marketing Digital, nós podemos te ajudar. A Olivas Digital atua há mais de 10 anos com empresas de todos os segmentos. Somos especialistas na gestão de estratégias e em sua execução. Portanto, se você precisa de ajuda, entre em contato, solicite um orçamento e descubra como podemos levar sua empresa mais longe (abre em nova aba)!